Conditions d'Utilisation

Ces Conditions d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Centerpiece Lab, Inc. (« Société », « nous », « notre ») régissant votre accès et votre utilisation de la plateforme Centerpiece, y compris toutes les boutiques qui y sont hébergées (collectivement, la « Plateforme »).

En créant un compte, en naviguant ou en effectuant un achat via une boutique de la Plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme immédiatement.

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, pour utiliser la Plateforme. En utilisant la Plateforme, vous déclarez et garantissez que vous remplissez cette condition d'âge.

Les termes définis suivants sont utilisés tout au long de ces Conditions :

• « Société », « nous », « notre » — Centerpiece Lab, Inc., une société constituée dans le Delaware. La Société est le commerçant officiel et la partie contractante de toutes les transactions effectuées via la Plateforme.
• « Plateforme » — La plateforme de commerce Centerpiece, y compris toutes les boutiques, sites web, applications, API et services associés exploités par la Société.
• « Boutique » — Une boutique en ligne à marque individuelle hébergée sur la Plateforme. Chaque Boutique est exploitée par un Partenaire au nom de la Société.
• « Partenaire » ou « Opérateur de Boutique » — Un prestataire indépendant qui exploite une Boutique, promeut des produits et peut recevoir une rémunération basée sur les performances de vente. Les Partenaires ne vendent pas de produits aux Clients et ne sont pas parties à la transaction entre vous et la Société.
• « Client », « vous », « votre » — Toute personne qui navigue, s'inscrit ou effectue des achats via la Plateforme.
• « Commande » — Une transaction d'achat entre un Client et la Société via une Boutique de la Plateforme.
• « Partenaire de Logistique » — Un prestataire logistique tiers qui expédie des marchandises au nom de la Société.
• « Contenu » — Texte, images, avis, commentaires et autres éléments soumis par les Clients à la Plateforme.

La Plateforme Centerpiece est une plateforme de commerce exploitée par Centerpiece Lab, Inc. La Plateforme héberge plusieurs Boutiques à marque individuelle, chacune exploitée par un Partenaire indépendant.

Commerçant Officiel

Centerpiece Lab, Inc. est le commerçant officiel de tous les achats effectués via toute Boutique de la Plateforme. Cela signifie que :

• Tous les achats sont des transactions entre vous (le Client) et Centerpiece Lab, Inc.
• La Société est responsable de l'exécution des commandes, directement ou par l'intermédiaire de ses Partenaires de Logistique.
• La Société gère l'ensemble du service client, des remboursements, des retours et de la résolution des litiges.
• Le paiement est effectué auprès de et traité par Centerpiece Lab, Inc.

Rôle des Opérateurs de Boutique

Les Partenaires exploitent des Boutiques sur la Plateforme et promeuvent des produits au nom de la Société. Les Partenaires :

• Sont des prestataires indépendants, et non des employés ou agents de la Société.
• Peuvent recevoir une rémunération basée sur les performances de vente.
• Ne vendent pas de produits aux Clients et ne sont parties à aucune transaction.
• Ne déterminent pas les prix, les politiques de retour ni les autres conditions de transaction.
• Ne traitent pas les remboursements, les retours ni les litiges clients.

Si vous avez un problème avec un achat, y compris des questions sur les produits, les retours, les remboursements ou les livraisons, contactez directement Centerpiece Lab. Ne contactez pas l'Opérateur de Boutique — l'ensemble du support client est fourni par la Société.

Création de Compte

Pour effectuer des achats sur la Plateforme, vous pouvez être amené à créer un compte utilisateur. En créant un compte, vous acceptez de :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour.
• Maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte.
• Garder vos identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager avec des tiers.
• Nous notifier immédiatement à legal@centerpiecelab.com si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte.

Responsabilité du Compte

Vous êtes seul responsable de toute activité survenant sur votre compte, qu'elle soit ou non autorisée par vous. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte.

Suspension et Résiliation de Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment si nous estimons raisonnablement que :

• Vous avez enfreint ces Conditions ou toute loi applicable.
• Votre compte a été utilisé à des fins frauduleuses, abusives ou illicites.
• Un accès continu présente un risque pour la Plateforme, les autres utilisateurs ou la Société.

Nous ferons des efforts raisonnables pour vous notifier avant ou peu après avoir pris une telle mesure, sauf si la notification est interdite par la loi ou compromettrait la sécurité de la plateforme.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant à legal@centerpiecelab.com ou via les paramètres de votre compte.

Passer des Commandes

Lorsque vous passez une Commande via une Boutique de la Plateforme, vous concluez un contrat d'achat avec Centerpiece Lab, Inc. Votre Commande constitue une offre d'achat des produits sélectionnés au prix affiché, sous réserve de ces Conditions.

Acceptation des Commandes

Une Commande n'est pas considérée comme acceptée tant que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation de commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute Commande pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s'y limiter :

• Indisponibilité du produit ou erreurs de prix.
• Activité suspectée d'être frauduleuse ou non autorisée.
• Impossibilité de vérifier votre identité ou vos informations de paiement.
• Violation de ces Conditions ou de toute limitation d'achat.

Si nous annulons une Commande après le traitement de votre paiement, nous émettrons un remboursement intégral dans les meilleurs délais.

Prix et Disponibilité

Tous les prix sont affichés dans la devise applicable et incluent ou excluent les taxes comme indiqué lors du paiement. Les prix sont susceptibles de changer sans préavis, mais les modifications n'affecteront pas les Commandes déjà confirmées. Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des prix, mais des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur de prix après la confirmation de la commande, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de procéder au prix correct ou d'annuler la Commande pour un remboursement intégral.

Exécution

La Société exécute les Commandes directement ou par l'intermédiaire de ses Partenaires de Logistique. Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Traitement des Paiements

Tous les paiements sont traités par Centerpiece Lab, Inc. par l'intermédiaire de nos prestataires de paiement autorisés. En soumettant des informations de paiement, vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni. Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du paiement.

Taxes

Les taxes de vente applicables, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou d'autres charges similaires seront calculées et affichées lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison et de la loi applicable. Vous êtes responsable de toute taxe ou droit imposé par votre juridiction.

Remboursements et Retours

• Toutes les demandes de remboursement et de retour doivent être soumises directement à Centerpiece Lab, Inc.
• L'éligibilité au remboursement, les délais et les conditions sont fixés par la Société et décrits dans notre politique de retour, affichée lors du paiement ou sur la Boutique concernée.
• Les Opérateurs de Boutique ne traitent pas les remboursements ni les demandes de retour — toutes ces questions sont gérées exclusivement par la Société.

Rétrofacturations

Si vous initiez une rétrofacturation ou un litige de paiement auprès de votre institution financière, la Société se réserve le droit de suspendre votre compte en attendant l'enquête. Nous vous encourageons à nous contacter à legal@centerpiecelab.com avant d'initier une rétrofacturation afin que nous puissions tenter de résoudre le problème directement.

Vous acceptez d'utiliser la Plateforme uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions. Vous ne devez pas :

• Utiliser la Plateforme à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou déclarer faussement ou déformer votre affiliation avec une personne ou une entité.
• Interférer avec ou perturber l'infrastructure de la Plateforme, les fonctionnalités de sécurité ou l'accès des autres utilisateurs.
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie de la Plateforme, à d'autres comptes ou à des systèmes informatiques connectés à la Plateforme.
• Utiliser des outils automatisés (bots, scrapers, crawlers) pour accéder à la Plateforme sans notre consentement écrit exprès.
• Transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible.
• Harceler, menacer ou maltraiter d'autres utilisateurs ou le personnel de la Société.
• Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités liées à la sécurité, y compris les systèmes de paiement ou d'authentification.
• Utiliser la Plateforme pour collecter, recueillir ou stocker des informations personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.
• Exercer toute activité imposant une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l'infrastructure de la Plateforme.

Nous nous réservons le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées contre toute violation de cette section, y compris la suspension ou la résiliation de compte et le signalement aux autorités compétentes.

Propriété Intellectuelle de la Société

La Plateforme, y compris son design, sa mise en page, ses graphismes, ses logiciels, son code, ses compilations de données et tout le contenu créé par ou au nom de la Société, est la propriété de Centerpiece Lab, Inc. ou de ses concédants de licence et est protégée par les lois sur le droit d'auteur, les marques commerciales, les brevets et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Le nom Centerpiece, le logo et tous les noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans associés sont des marques commerciales de Centerpiece Lab, Inc. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre autorisation écrite préalable.

Licence Limitée

Sous réserve de votre respect de ces Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser la Plateforme à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence n'inclut pas le droit de :

• Modifier, copier, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur le contenu de la Plateforme.
• Utiliser l'exploration de données, des robots ou des outils de collecte de données similaires sur la Plateforme.
• Télécharger ou copier des informations de compte au profit d'un tiers.
• Revendre ou exploiter commercialement tout contenu de la Plateforme sans notre consentement écrit.

Propriété

Vous conservez la propriété de tout Contenu que vous soumettez à la Plateforme, y compris les avis sur les produits, commentaires et autres éléments.

Concession de Licence

En soumettant du Contenu, vous accordez à Centerpiece Lab, Inc. une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances, perpétuelle et irrévocable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, afficher et distribuer votre Contenu dans le cadre de l'exploitation et de la promotion de la Plateforme.

Normes de Contenu

Vous déclarez et garantissez que tout Contenu que vous soumettez :

• Est exact et n'est pas trompeur.
• Ne porte pas atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d'autres droits de tiers.
• Ne contient pas de matériel illégal, diffamatoire, obscène, menaçant ou autrement répréhensible.
• Est conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

Suppression de Contenu

Nous nous réservons le droit de supprimer tout Contenu qui enfreint ces Conditions ou que nous considérons raisonnablement comme nuisible, offensant ou inapproprié, sans préavis. Nous ne sommes pas tenus de surveiller ou de réviser le Contenu des utilisateurs, mais pouvons le faire à notre discrétion.

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites web, services ou contenus tiers qui ne sont pas détenus ou contrôlés par Centerpiece Lab, Inc. Nous n'approuvons pas et ne sommes pas responsables de :

• Le contenu, l'exactitude ou les opinions exprimées sur des sites tiers.
• Les pratiques de confidentialité ou les conditions d'utilisation des sites tiers.
• La disponibilité ou la fonctionnalité des services tiers.

Vos interactions avec des sites web tiers sont régies par les propres conditions et politiques de ces sites. Nous vous encourageons à lire les conditions et les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

LA PLATEFORME ET TOUS LES CONTENUS, PRODUITS ET SERVICES DISPONIBLES PAR SON INTERMÉDIAIRE SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, CENTERPIECE LAB, INC. DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON.

Nous ne garantissons pas que :

• La Plateforme sera disponible à tout moment ni qu'elle fonctionnera sans interruption ou sans erreur.
• Les défauts seront corrigés en temps opportun.
• La Plateforme ou ses serveurs sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles.
• Les résultats obtenus de l'utilisation de la Plateforme seront exacts ou fiables.
• Les descriptions de produits, les prix ou tout autre contenu de la Plateforme sont exacts, complets, fiables ou exempts d'erreurs.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties. Dans ces juridictions, les exclusions ci-dessus s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, CENTERPIECE LAB, INC. ET SES DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, EMPLOYÉS, AGENTS ET AFFILIÉS NE SERONT PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF DÉCOULANT DE OU LIÉ À VOTRE UTILISATION OU À L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER LA PLATEFORME, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER :

• Perte de profits, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales.
• Blessure corporelle ou dommage matériel.
• Accès non autorisé ou modification de vos données.
• Tout comportement ou contenu de tiers sur la Plateforme.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE CUMULÉE POUR TOUTES LES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU LIÉES À CES CONDITIONS OU À VOTRE UTILISATION DE LA PLATEFORME NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE (A) LE MONTANT TOTAL QUE VOUS AVEZ PAYÉ À CENTERPIECE LAB, INC. AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION OU (B) CENT DOLLARS (100 $).

Ces limitations s'appliquent indépendamment de la théorie de responsabilité (contrat, délit, responsabilité stricte ou autre) et même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages. Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation de certains dommages. Dans ces juridictions, les limitations ci-dessus s'appliquent dans toute la mesure permise par la loi.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Centerpiece Lab, Inc. et ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et affiliés de et contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :

• Votre utilisation ou accès à la Plateforme.
• Votre violation de ces Conditions ou de toute loi ou réglementation applicable.
• Votre Contenu ou tout matériel que vous soumettez, publiez ou transmettez via la Plateforme.
• Votre atteinte aux droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle.
• Tout litige entre vous et un autre utilisateur de la Plateforme.

Cette obligation d'indemnisation survivra à la résiliation de votre compte et de ces Conditions.

Droit Applicable

Ces Conditions et tout litige en découlant ou s'y rapportant seront régis et interprétés conformément aux lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois.

Résolution Informelle

Avant d'engager toute procédure formelle de résolution de litige, vous acceptez de nous contacter d'abord à legal@centerpiecelab.com et de tenter de résoudre le litige de manière informelle pendant au moins 30 jours.

Arbitrage Contraignant

Si nous ne parvenons pas à résoudre le litige de manière informelle, vous et la Société convenez que tout litige, controverse ou réclamation résiduel découlant de ou lié à ces Conditions ou à la Plateforme sera résolu par arbitrage contraignant administré par l'American Arbitration Association (AAA) conformément à ses Règles d'Arbitrage des Consommateurs.

• L'arbitrage se déroulera à Wilmington, Delaware, ou en un lieu mutuellement convenu.
• La décision de l'arbitre sera définitive et contraignante.
• Le jugement sur la sentence arbitrale pourra être rendu devant tout tribunal compétent.

Exceptions à l'Arbitrage

Les cas suivants sont exclus de l'obligation d'arbitrage :

• Juridiction de Proximité : L'une ou l'autre partie peut porter une réclamation admissible devant la juridiction de proximité compétente.
• Mesures Conservatoires : L'une ou l'autre partie peut demander des mesures conservatoires ou tout autre recours équitable devant tout tribunal compétent pour protéger ses droits de propriété intellectuelle ou prévenir un préjudice irréparable.
• Réclamations Légales : Dans la mesure où la loi applicable interdit l'arbitrage obligatoire pour certains types de réclamations, ces réclamations peuvent être portées devant un tribunal.

Renonciation aux Actions Collectives

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, VOUS ACCEPTEZ QUE TOUTE PROCÉDURE DE RÉSOLUTION DE LITIGE SERA MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE.

Tous les Litiges Dirigés vers Centerpiece Lab

Tous les litiges concernant les achats, les produits, les commandes, les remboursements, les retours ou tout aspect de la Plateforme doivent être adressés à Centerpiece Lab, Inc. Les Opérateurs de Boutique ne traitent pas les litiges clients, et vous acceptez de ne pas poursuivre de réclamations directement contre les Opérateurs de Boutique pour des questions découlant de l'utilisation de la Plateforme.

Droits des Consommateurs de l'Union Européenne

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen :

• Droit de Rétractation : Vous avez le droit de vous rétracter d'un achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans avoir à donner de motif. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer à legal@centerpiecelab.com de votre décision de rétractation par une déclaration claire. Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.
• Garanties du Consommateur : Les produits vendus via la Plateforme sont soumis à la garantie légale de conformité en vertu du droit de la consommation de l'UE. Si un produit n'est pas conforme au contrat, vous avez le droit de faire mettre le produit en conformité, de bénéficier d'une réduction de prix ou de résilier le contrat, conformément au droit applicable de l'UE.
• Pas de Renonciation aux Droits Légaux : Rien dans ces Conditions n'est destiné à limiter ou exclure vos droits légaux en tant que consommateur en vertu du droit de l'UE. Lorsque ces Conditions sont en conflit avec les dispositions impératives de protection des consommateurs, les dispositions de protection des consommateurs prévalent.

Droits des Consommateurs de Californie

Si vous êtes résident de Californie :

• Vous avez le droit de demander des informations sur notre divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct (Code civil de Californie §1798.83). Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
• Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la California Privacy Rights Act (CPRA). Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
• Les résidents de Californie peuvent également avoir des droits en vertu de la loi Song-Beverly sur les garanties aux consommateurs et de la loi sur les recours juridiques des consommateurs concernant les produits achetés via la Plateforme.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications importantes :

• Nous publierons les Conditions mises à jour sur la Plateforme avec une nouvelle « Date d'Entrée en Vigueur ».
• Nous vous informerons par e-mail (si vous avez un compte) ou en affichant un avis visible sur la Plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.

Votre utilisation continue de la Plateforme après la date d'entrée en vigueur des Conditions révisées constitue une acceptation des modifications.

Si vous n'acceptez pas les Conditions révisées, vous devez cesser d'utiliser la Plateforme et fermer votre compte. La fermeture du compte n'affecte pas les droits ou obligations découlant des Commandes passées avant la date d'entrée en vigueur des Conditions révisées.

Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre applicable, ou si la modification n'est pas possible, séparée de ces Conditions. L'invalidité d'une disposition n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes.

Accord Intégral

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique en matière de Cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Centerpiece Lab, Inc. concernant votre utilisation de la Plateforme, remplaçant tous les accords, ententes, négociations et discussions antérieurs, qu'ils soient écrits ou oraux.

Renonciation

Notre manquement à appliquer une disposition de ces Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition. Une renonciation à une disposition n'est effective que si elle est faite par écrit et signée par un représentant autorisé de la Société.

Cession

Vous ne pouvez pas céder ni transférer vos droits ou obligations en vertu de ces Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu de ces Conditions à tout moment sans préavis.

Force Majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations en vertu de ces Conditions en raison de causes indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter les catastrophes naturelles, guerres, terrorisme, épidémies, actions gouvernementales, conflits sociaux, pannes d'électricité, pannes d'internet ou de télécommunications, ou perturbations de l'expédition ou de la logistique.

Titres

Les titres de section dans ces Conditions sont fournis uniquement pour plus de commodité et n'ont aucun effet juridique ou contractuel.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter :

Centerpiece Lab, Inc. 131 Continental Dr, Suite 305 Newark, DE 19713, US

E-mail : legal@centerpiecelab.com

Pour les demandes relatives aux droits des consommateurs de l'UE, veuillez inclure « EU Consumer Rights » dans l'objet de votre e-mail. Pour la résolution des litiges, veuillez inclure « Dispute Resolution » dans l'objet de votre e-mail.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 5 jours ouvrables.